A ao diagnóstico institucional, que diz respeito exclusivamente aos aspectos internos da organização.
B à definição da visão da organização, que deve expressar com clareza a razão da sua existência.
C à identificação da missão a ser perseguida, que corresponde ao consenso dos membros da organização sobre o futuro almejado.
D à utilização de cenários para direcionar os planos da organização, correspondendo a projeções de ambientes futuros.
E à criação de valores, a partir da análise das forças e fraquezas existentes na organização.