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#2689825

As principais abordagens sobre qualidade nas organizações remontam aos princípios estabelecidos por Deming, nos Estados Unidos, fortemente acolhidos no Japão após a Segunda Guerra Mundial, tendo como um de seus postulados

  • o pressuposto de que as transações devem ser avaliadas com base nos preços.
  • a premissa de que, quanto maior a qualidade, menores serão os custos de produção.
  • o incentivo asloganse exortações para os empregados como forma de alinhamento.
  • o estabelecimento de quotas numéricas para avaliação dos produtos e serviços.
  • a disseminação da inspeção em massa como forma eficiente de controle da qualidade.
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