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#2381053

De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos gerenciais para sua implementação EXCETO:

  • Tradução da visão.
  • Comunicação e ligação.
  • Especificação de requisitos de negócio.
  • Planejamento do negócio.
  • Feedbacke aprendizado.
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