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#2642718

Uma filial utiliza um sistema ERP via conexão remota, uma vez que o sistema de gestão está instalado no Data Center da sede da empresa. Nesse cenário, são considerados atributo de objeto de medição, medida básica e medida derivada de resultados de TI, respectivamente:

  • Canal de comunicação de dados; Disponibilidade da aplicação para o usuário; Total de horas de indisponibilidade.
  • Data Center; Total de horas de indisponibilidade; Média mensal de indisponibilidade.
  • ERP; Disponibilidade da aplicação para o usuário; Média mensal de indisponibilidade.
  • Disponibilidade da aplicação para o usuário; Total de horas de indisponibilidade; Média mensal de indisponibilidade.
  • Média mensal de indisponibilidade; Total de horas de indisponibilidade; Disponibilidade da aplicação para o usuário.
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