A execução, que implementa as atividades propostas no planejamento.
B planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los.
C diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.
D controle/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.
E ação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.