Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 2
Arquitetura de Computadores 2
Arquitetura de Software 1
Banco de Dados 4
Direito Administrativo 5
Engenharia de Software 1
Governança de TI 3
Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 5
Noções de Informática 1
Português 15
Programação 4
Raciocínio Lógico 5
Redes de Computadores 4
Segurança da Informação 4
Sistemas Operacionais 4
De acordo com a ITIL v3, prioridade é uma categoria usada para identificar a importância relativa de um incidente, problema ou mudança. O impacto e a urgência são usados para designar a prioridade. Considere que o TRT da 16ª Região, hipoteticamente, utiliza a seguinte classificação de prioridades:
Código de Descrição Prazo para
prioridade solução
1 Crítico 1 hora
2 Al to 8 horas
3 Médio 24 horas
4 Baixo 48 horas
5 Planejado Planejado
Com base nesta classificação, a matriz Impacto x Urgência correta do TRT16R é:
Código de Descrição Prazo para
prioridade solução
1 Crítico 1 hora
2 Al to 8 horas
3 Médio 24 horas
4 Baixo 48 horas
5 Planejado Planejado
Com base nesta classificação, a matriz Impacto x Urgência correta do TRT16R é:
