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FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Administração Geral 2 Administração Pública 1 Arquitetura de Software 2 Banco de Dados 5 Direito Administrativo 5 Engenharia de Software 13 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 4 Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 1 Português 10 Programação 2 Redes de Computadores 7 Segurança da Informação 2 Sistemas Operacionais 5
#2392175
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2014 FCC TRT - 13ª Região (PB)
Analista Judiciário Tecnologia da Informação

De acordo com a ITIL v3, 2011, o ciclo PDCA - Plan-Do-Check-Act está mais fortemente relacionado com

  • operação de serviço.
  • transição de serviço.
  • estratégia de serviço.
  • desenho de serviço.
  • melhoria contínua de serviço.
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