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#2390086

A ITIL v3, no estágio Estratégia do Serviço, se refere a uma atividade que identifica funções vitais de negócio e as suas dependências, que podem incluir fornecedores, serviços de TI, pessoas e outros processos de negócio. Esta atividade define os requisitos de recuperação para serviços de TI, que incluem objetivos de tempo de recuperação e de ponto de recuperação e as metas de nível de serviço mínimas para cada serviço de TI.

Esta atividade é definida como

  • Análise de Impacto no Negócio.
  • Gerenciamento de Continuidade de Negócio.
  • Plano de Continuidade de Negócio.
  • Análise da Árvore de Falha.
  • Análise de Recuperação Gradativa.
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