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FCC - 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 3 Arquitetura de Computadores 2 Arquitetura de Software 1 Banco de Dados 3 Direito Administrativo 6 Direito Constitucional 7 Engenharia de Software 1 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 2 Inglês 5 Matemática 2 Português 12 Programação 3 Raciocínio Lógico 3 Redes de Computadores 5 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 3
#2805759
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2013 FCC TRT - 9ª REGIÃO (PR)
Técnico Judiciário Tecnologia da Informação

O principal objetivo da ITIL V3 é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado, contando com 5 publicações que possuem diversos processos cada. A publicação que aborda tópicos relacionados aos ativos de serviço, catálogo de serviços, gerenciamento financeiro, gerenciamento de portfólio de serviços, desenvolvimento organizacional e riscos relacionados ao negócio é a

  • Estratégia do Serviço.
  • Transição do Serviço.
  • Operação do Serviço.
  • Desenho do Serviço.
  • Melhoria Contínua do Serviço.
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