A é a relação da empresa, exclusivamente, com seu público interno.
B se realiza através do contato, mediado ou não, entre duas ou mais pessoas que podem ter seus papéis de receptor e emissor exercidos de modo recíproco
C é um recurso de grande importância, mas não atinge ostatusde recurso estratégico de gestão, pois pouco tem a ver com a coesão do funcionamento da organização.
D se realiza somente quando uma área, divisão ou unidade relaciona-se com outra para a transmissão de dados ou troca de informações.
E se utiliza apenas de canais informais de comunicação.