A do exame dos requisitos e especificações dos cargos para determinar quais habilidades e comportamentos serão desenvolvidos nos programas de treinamento.
B do perfil das pessoas para determinar quais os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências são necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos resultados da organização.
C do perfil psicológico dos colaboradores para determinar quais as atitudes e motivadores deverão ser considerados na escolha das técnicas de aprendizagem a serem utilizadas nos programas de treinamento.
D do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
E dos objetivos e metas organizacionais que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência dos programas de treinamentos aplicados.