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FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

Foram encontradas 59 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1 Administração Geral 1 Administração Pública 1 Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 2 Arquitetura de Software 8 Banco de Dados 1 Engenharia de Software 4 Governança de TI 5 Inglês 3 Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 2 Noções de Informática 1 Português 9 Programação 3 Raciocínio Lógico 5 Redes de Computadores 7 Segurança da Informação 4 Sistemas Operacionais 1
#2825313
Governança de TI: ITIL
2012 FCC TRT - 6ª Região (PE)
Técnico Judiciário Tecnologia da Informação

A definição ponto único de contato entre o provedor de serviço e os usuários. Tipicamente gerencia incidentes, requisições de serviço e também a comunicação com os usuários, considerando a ITIL, se refere à

  • Gerência de serviços.
  • Gerência de incidentes.
  • Central de atendimento ao cliente.
  • Central de serviços.
  • Gerência de TI.
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