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FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 4 Arquitetura de Software 1 Banco de Dados 3 Direito Administrativo 3 Engenharia de Software 6 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 11 Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 1 Legislação dos Tribunais Eleitorais (TSE e TREs) 2 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Português 15 Redes de Computadores 7 Segurança da Informação 4
#2439040
Governança de TI: ITIL
2012 FCC TRE-SP
Analista Judiciário Análise de Sistemas

Para se estabelecer as cláusulas do nível de serviço (SLA) em uma empresa, ao se projetar os detalhes dos níveis de serviço, é essencial definir

  • os indicadores de qualidade.
  • a linguagem de desenvolvimento do sistema
  • o percentual de incidentes resolvidos, apenas.
  • a listagem de incidentes resolvidos e não resolvidos.
  • a quantidade de distribuições (releases) do sistema.
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