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FCC - 2010 - TCM-PA - Técnico em Informática

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 19 Algoritmos e Estrutura de Dados 2 Arquitetura de Computadores 7 Arquitetura de Software 1 Auditoria 6 Auditoria Governamental 1 Banco de Dados 6 Contabilidade Pública 1 Engenharia de Software 9 Gerência de Projetos 4 Governança de TI 7 Noções de Informática 1 Português 10 Programação 1 Redes de Computadores 12 Segurança da Informação 11 Sistemas Operacionais 2
#2193638
Governança de TI: ITIL
2010 FCC TCM-PA
Técnico em Informática

Todos os aspectos e requisitos, por meio dos estágios do ciclo de vida, definidos para cada novo ou para qualquer mudança de serviço de TI são registrados no documento do ITIL denominado

  • Service Level Package (SLP).
  • Service Portfolio Management (SPM).
  • Service Level Management (SLM).
  • Service Catalogue Management (SCM).
  • Service Design Package (SDP).
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