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#2193637

A identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requeridos para implementar satisfatoriamente o serviço desejado, são definidos no ITIL dentro do estágio

  • Service transition.
  • Continual service improvement.
  • Service operation.
  • Service design.
  • Service strategy.
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