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#2464647

No atendimento ao cliente, a expressão "linha de frente" refere-se a

  • funcionários que têm contato direto com os clientes.
  • funcionários que ficam na retaguarda.
  • fornecedores e prestadores de serviços.
  • auditores da qualidade em serviços
  • patrocinadores e apoiadores.
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