A um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.
B um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou líderes do setor.
C um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.
D um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.
E a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais.