A o desenvolvimento da autopercepção como base da percepção das situações interpessoais.
B o conhecimento aprofundado das teorias sobre o comportamento humano em organizações.
C uma longa experiência na área de RH em situações de atendimento direto com os funcionários.
D formação completa em curso de gestão de pessoas e de gestão de competências.
E longa experiência em gestão de RH e em avaliação de desempenho em organizações.