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#2468997

Após instalar e configurar um dispositivo em um computador com Windows XP, o técnico tenta reiniciar o sistema mas, após o logon na rede, o sistema operacional apresenta a mensagem de erro na tela de fundo azul. A forma mais ágil para colocar novamente o equipamento em condições de funcionamento é

  • utilizar o console de recuperação do Windows XP e desabilitar o driver que está causando o problema.
  • reinstalar o sistema operacional.
  • recuperar o sistema operacional, utilizando o CD do produto.
  • reiniciar o computador utilizando a última configuração válida.
  • instalar os Services Packs mais recentes do sistema operacional.
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