A utilizada na melhoria de processos e owhatsignifica o que deverá ser feito, ou seja, a descrição da solução escolhida e os objetivos de melhoria a serem atingidos.
B utilizada para apoiar o planejamento das ações de melhoria dos processos e owhosesignifica identificar quem é o responsável pelo problema identificado, as causas e as ações de melhoria.
C utilizada para desenhar processos de gerenciamento e oHow longsignifica quanto tempo irá durar cada um dos processos de gerenciamento e, dessa forma, é possível identificar possibilidades de redução do tempo total.
D a base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização e ohow muchsignifica quanto deverá custar, ou seja, corresponde a uma estimativa do investimento necessário para se realizar a atividade.
E utilizada para apoiar a análiseSWOTe owheresignifica perguntar onde estão localizados os pontos fortes e fracos da organização, ou seja, identificar as áreas e as atividades que merecem atenção.