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#1609385

Considere as afirmações sobre possíveis resultados de misturarmos a observação com a avaliação à luz das técnicas de comunicação não violenta propostas por Marshall B. Rosenberg (2006).

I - Na comunicação não violenta, devemos nos abster de avaliar. Evitaremos, assim, a frustração dos colegas.

II - Quando misturamos observação com avaliação, há a tendência de que o receptor perceba a mensagem como uma crítica.

III - Na comunicação não violenta, misturamos a observação com a avaliação. Com isso, reunimos evidências do que estamos a avaliar e diminuímos a resistência ao que dizemos.

Quais estão corretas?

  • Apenas I.
  • Apenas II.
  • Apenas I e II.
  • Apenas II e III.
  • I, II e III.
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