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#2268202

Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa em que um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim, o termo departamento ou divisão é empregado com um significado genérico e aproximativo: pode ser um departamento ou uma divisão, seção, unidade organizacional ou setor. Em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas: um superintendente cuida de uma divisão; um gerente, de um departamento; um chefe, de uma seção; um supervisor, de um setor. Quanto aos tipos de departamentalização, assinale a alternativa correta.

  • Departamentalização por Funções agrupa de acordo com o critério desigual de atividades, tendo em vista que os diferentes tipos de atividades básicas trabalhando juntos serão mais rentáveis para a empresa.
  • Departamentalização por Produtos ou Serviços facilita o emprego da tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento, da mão de obra, permitindo uma intensificação de esforços e concentração que aumentam sobremaneira a eficiência da organização.
  • Departamentalização Geográfica requer que as funções e os produtos/serviços sejam similares ou dissimilares – deverão ser agrupados em bases geográficas diferentes. A departamentalização por base territorial é geralmente utilizada por empresas de pequeno porte, que cobrem pequenas áreas geográficas e cujos mercados são extensos, possibilitando menores custos.
  • Departamentalização por Clientela reflete o interesse pelo consumidor do produto ou serviço oferecido pela organização. É um critério importante, quando a organização trabalha com igualdade de classes de clientes com características e necessidades semelhantes.
  • Departamentalização por Projetos é frequentemente utilizada nas empresas industriais nos níveis mais baixos da estrutura organizacional das áreas produtivas ou de operações. A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado.
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