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#2263587

“Normalmente, a qualidade e eficiência do atendimento prestado ao público dependem consideravelmente de ____________________, que é a capacidade de tratar o contribuinte com educação e gentileza.”


O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

  • Comportamento Evasivo
  • Cortesia
  • Comportamento Ofensivo
  • Comportamento Defensivo
  • Inflexibilidade
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