Disciplinas:
Arquivologia 1
Atendimento ao Público 3
Atualidades 1
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 2
Estatística 1
História e Geografia de Estados e Municípios 4
Matemática 3
Noções de Informática 5
Pedagogia 14
Português 5
Raciocínio Lógico 1
Durante o processo de atendimento ao
público o profissional que atua na secretaria
escolar tem a possibilidade:
I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.
II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.
III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.
Assinale a alternativa:
I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.
II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.
III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.
Assinale a alternativa:
