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FAU - 2023 - UNIOESTE - Técnico Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 2 Administração Pública 1 Arquivologia 6 Atendimento ao Público 5 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 2 Gestão de Pessoas 2 História e Geografia de Estados e Municípios 3 Legislação Estadual 1 Matemática 4 Noções de Informática 1 Português 5 Raciocínio Lógico 1 Redação Oficial 6
#3336609
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2023 FAU UNIOESTE
Técnico Administrativo

Sabe-se que a postura do servidor público no atendimento aos usuários é importante, conduzindo o serviço de forma eficaz. São posturas adequadas ao servidos público no atendimento ao público, EXCETO:

  • Ser desagradável, antipático e principalmente ineficiente na execução de seu trabalho.
  • Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.
  • Conhecer bem o seu trabalho, as rotinas da organização e serviços oferecidos aos usuários.
  • Ser claro e objetivo nas orientações solicitadas.
  • Ter iniciativa e criatividade na resolução de problemas dos usuários.
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