No atendimento telefônico, a voz é um
fator relevante, pois o interlocutor não vê a
pessoa que está do outro lado da linha. Neste
caso, a voz tem um aspecto mágico pois
transmitirá segurança ao cliente atendido.
Dessa maneira, são aspectos importantes da
voz para um atendimento telefônico de
qualidade, EXCETO:
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