A O conceito Organização refere-se a todas as organizações presentes no meio. Ele busca a análise dos concorrentes e quais ações devem ser tomadas para ganhar vantagem competitiva.
B Direção significa para onde o setor em que a organização se faz presente está encaminhando e quais as suas expectativas. Esse conceito é característico pelo foco na análise externa à organização e tendências de mercado.
C Controle é quando o planejado não é alcançado e, neste momento, é preciso reaver os gestores da organização. Nessa etapa, é muito comum o controle das operações ser passado a outra pessoa.
D O Planejamento é a etapa inicial de qualquer projeto. Nele são decididas quais ações serão tomadas para alcançar os objetivos determinados. Todo bom planejamento deve levar em consideração oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.