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#3589501

Da tramitação de documentos às decisões mais estratégicas, a gestão organizacional demanda inúmeras ferramentas para alcançar os princípios da eficiência e da eficácia. A ferramenta amplamente utilizada para representar graficamente os fluxos de atividades e decisões, presentes em uma organização, é denominada como

  • matriz SWOT (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças).
  • organograma.
  • fluxograma.
  • diagrama deIshikawa(diagrama de espinha de peixe).
  • matriz GUT (gravidade, urgência e tendência).
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