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#2423844

No contexto do Service Operation do ITIL, trata-se da descrição de uma atividade desempenhada pela equipe de Technical Management:

  • assistência no gerenciamento de contratos e fornecedores.
  • manutenção dos usuários informados do status dos serviços, incidentes e requisições.
  • planejamento de transição.
  • designe desenvolvimento de soluções, tecnologia, processos e medidas apropriadas para os serviços.
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