A transição de serviço, no ITIL v3, consiste no gerenciamento e coordenação de processos, sistema
e funções necessárias para a construção, teste e implementação de serviços novos e alterados. As
políticas são importantes para uma transição de serviço eficaz, que podem ser aplicadas a todas as
organizações. As políticas abaixo pertencem à transição de serviços, exceto:
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