A havendo assentos disponíveis, não há necessidade de cadeiras de rodas para idosos ou deficientes.
B guichês ou atendimento preferencial em qualquer fila serão desconsiderados caso haja pessoas com crianças ou gestantes.
C o atendimento preferencial compreende tratamento diferenciado e atendimento imediato.
D o mobiliário de recepção e atendimento não precisa ser adaptado à altura e à condição física de pessoas em cadeira de roda, pois sempre estão acompanhadas.
E o tratamento diferenciado fica restrito apenas a cadeirantes e deficientes mentais.