Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

ESAF - 2015 - ESAF - Gestão de Infraestrutura de TI

Foram encontradas 80 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 20 Administração Pública 1 Arquitetura de Computadores 1 Arquitetura de Software 2 Atualidades 1 Banco de Dados 4 Conhecimentos Gerais 2 Direito Agrário 1 Direito Financeiro 1 Direito Tributário 5 Economia 11 Governança de TI 3 Legislação Federal 1 Pedagogia 1 Redes de Computadores 11 Segurança da Informação 6 Sistemas Operacionais 3 Sociologia 5
#2710291
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2015 ESAF ESAF
Gestão de Infraestrutura de TI

De acordo com o ITIL v3, o objetivo da Operação de Serviço é entregar os níveis de serviço acordados para os usuários e clientes, e gerir as aplicações, tecnologia e infraestrutura que dão apoio à entrega dos serviços. Recomenda que é importante para a Operação de Serviço equilibrar quatro objetivos conflitantes. Assinale a opção cujo objetivo não faz parte destes quatro objetivos conflitantes.

  • Atividades reativas contra as proativas.
  • Eficácia contra eficiência.
  • Estabilidade contra a capacidade de resposta.
  • Qualidade do serviço contra o custo do serviço.
  • Visão interna da TI contra a visão externa do negócio.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora