Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

ESAF - 2015 - ESAF - Gerência de Projetos e Governança de TI

Foram encontradas 80 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 20 Administração Geral 3 Administração Pública 3 Atualidades 1 Conhecimentos Gerais 2 Direito Administrativo 1 Direito Agrário 1 Direito Financeiro 1 Direito Tributário 5 Economia 11 Engenharia de Software 9 Gerência de Projetos 4 Governança de TI 7 Legislação Federal 1 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 3 Pedagogia 1 Segurança da Informação 1 Sociologia 5
#2375608
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2015 ESAF ESAF
Gerência de Projetos e Governança de TI

Associe cada um dos cinco processos com as respectivas fases do ciclo de vida de serviços que cada um corresponde no Modelo ITIL v3.

Processo 

I - Relatório de Serviço

II - Validação de Serviços e Testes 

III - Cumprimento de Incidente 

IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço 

V - Gerenciamento de Segurança da Informação 


Fase do ciclo de vida do serviço

SS - Estratégia de Serviço

DS - Desenho de Serviço

ST - Transição de Serviço

SO - Operação de Serviço

CSI - Melhoria Contínua de Serviço

Assinale a opção que contém a associação correta.


  • I-CSI; II-SO; III-DS; IV-SS; V-ST
  • I-CSI; II-ST; III-SO; IV-SS; V-DS
  • I-SS; II-CSI; III-DS; IV-SO; V-ST
  • I-SS; II-CSI; III-SO; IV-DS; V-ST
  • I-SS; II-ST; III-CSI; IV-DS; V-SO
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora