A estratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.
B tática do serviço, projeto de serviço, transação do serviço, operação do serviço e melhoria estratégica do serviço.
C estratégia do serviço, projeto de estruturas, transição dos softwares, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.
D estratégia de gestão de projetos, projeto de serviço, transição do serviço, organização do serviço e escopo de serviços.
E estratégia do serviço, posicionamento de serviço, transmissão do serviço, operação do serviço e melhoria coordenada do serviço.