A Aplicam-se a problemas repetivos e não familiares.
B Aplicam-se a problemas repetivos que exigem as mesmas decisões e soluções.
C Aplicam-se a problemas estratégicos que dizem respeito a atividades funcionais.
D Aplicam-se a problemas não familiares próprios do nível operacional.
E Aplicam-se a problemas administrativos não sujeitos a manualização.