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ESAF - 2003 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 2

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Disciplinas:
Administração Geral 6 Administração Pública 11 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 10 Direito Civil 5 Direito Constitucional 12 Direito Empresarial (Comercial) 5 Direito Penal 5 Direito Processual Penal 5
#2192967
Administração Pública: Modelos teóricos de Administração Pública, Qualidade no setor público
2003 ESAF MTE
Auditor Fiscal do Trabalho Prova 2

A gestão com foco na qualidade ganha visibilidade a partir das experiências implantadas no Japão. A seguir se apresenta um paralelo entre os princípios que norteiam uma gerência tradicional e aqueles que norteiam uma gerência voltada para a qualidade. Identifique as frases que correspondem à gerência tradicional e à gerencia da qualidade. Assinale a opção correta.
I. Erros e desperdícios, se não excederem limites-padrão, são tolerados. II. Ênfase no trabalho em equipe, incluindo fornecedores e instituições coligadas. III. Produtos e serviços definidos de forma seqüencial, mas por departamentos. IV. Os usuários dos produtos e serviços definem o que querem. 

  • I – tradicional II – qualidade III – tradicional IV – qualidade
  • I – tradicional II – qualidade III – qualidade IV – tradicional
  • I – qualidade II – tradicional III – qualidade IV – tradicional
  • I – tradicional II – tradicional III – qualidade IV – qualidade
  • I – qualidade II – tradicional III – tradicional IV – qualidade
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