O Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores
Balanceados de Desempenho, é uma metodologia que
possibilita a descrição e medição de estratégias e processos
de forma simples e clara, utilizando quatro perspectivas
interligadas. Quais são as perspectivas do BSC que permitem
uma avaliação abrangente do desempenho organizacional?
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