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#3276421

Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma metodologia que possibilita a descrição e medição de estratégias e processos de forma simples e clara, utilizando quatro perspectivas interligadas. Quais são as perspectivas do BSC que permitem uma avaliação abrangente do desempenho organizacional?

  • Perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva de inovação, perspectiva de conformidade.
  • Perspectiva dos funcionários, perspectiva de marketing, perspectiva de produção, perspectiva de vendas.
  • Perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e crescimento.
  • Perspectiva de custos, perspectiva de qualidade, perspectiva de tecnologia, perspectiva de expansão.
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