Os diretores da empresa D/SA constataram que a margem
de lucro do negócio encontrava-se muito aquém do
esperado. Isso se deve aos elevados custos operacionais. O
aumento nos custos com manutenção, energia elétrica e
material de limpeza, juntos, foi de 15% nos últimos três meses.
Visando mudar esse quadro, uma solução encontrada foi
incentivar os funcionários da empresa a reduzirem o desperdício
para um patamar desejado pela direção. Dessa forma, espera-se
que a empresa melhore a sua
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