A estabelecer uma arquitetura de alto nível, complementada por processos principais, de gestão e de apoio, e por medidas de mensuração do desempenho.
B integrar todas as áreas, aumentar a velocidade da comunicação entre elas e facilitar a gestão por meio da análise de dados, gráficos e indicadores.
C disponibilizar as informações sobre processos em manuais, estruturar e padronizar as atividades organizacionais.
D garantir a eficácia, o orçamento, o prazo e a implementação, com êxito, de novos processos em diferentes formas de gerenciamento.