A ser um processo estruturado pelo qual pequenos grupos fazem sugestões e depois discutem todas elas até chegar a uma decisão.
B envolver um pequeno grupo de empregados criativos em uma reunião para gerar ideias, sob condições rigidamente controladas.
C ser o método em que alguém assume o papel de desafiar as suposições e declarações feitas pelo grupo.
D tentar identificar quando os subordinados devem ser envolvidos na decisão ou resolução de um problema.