A As atividades de recebimento e classificação envolvem elaborar documentos voltados para as atividades específicas de um órgão ou setor.
B As atividades de protocolo envolvem o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam em um órgão, visando assegurar sua imediata localização e recuperação.
C As atividades de registro, autuação e controle de documentos envolvem efetuar a separação dos documentos recebidos na categoria de ‘ostensivo’ ou ‘sigiloso’.
D As atividades de expedição envolvem colocar na capa do processo a etiqueta ou o carimbo do protocolo, com seu número e data de entrada.
E As atividades de recebimento e classificação envolvem proceder à distribuição dos documentos, às unidades administrativas destinatárias.