No âmbito do serviço público constituem condutas que ensejam a responsabilização do agente público:

1)    contribuir para a excelência na prestação do serviço e mostrar empenho no exercício de sua função profissional, com criatividade e espírito inovador.
2)   colaborar no aperfeiçoamento contínuo do serviço prestado, com competência e respeito às necessidades dos cidadãos que buscam atendimento no órgão público.
3)   prestar atendimento cortês, com respeito, fornecendo informações rápidas, claras, precisas e transparentes.
4)   deixar de agir com procrastinação no trato com os usuários, acarretando a formação de filas e o aumento de queixas quanto ao cumprimento de suas obrigações.
5)   utilizar, alterar ou ocultar, total ou parcialmente, informações relevantes constantes de um processo em benefício próprio ou de terceiros.

Estão corretas, apenas: