( ) Manifestar interesse em atender às necessidades do usuário. ( ) Mostrar empenho para lhe apresentar as soluções. ( ) Ter habilidade de expor as ideias. ( ) Admitir as diferenças e respeitar a diversidade. ( ) Ter sensatez, ser reservado, recatado e decente.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
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