A Histograma, que apresenta a frequência de ocorrências em categorias de serviço.
B Fluxograma, que descreve passo a passo a sequência de atividades realizadas.
C Folha de Verificação, que organiza a coleta de dados de forma padronizada.
D Diagrama de Ishikawa, que classifica causas potenciais de falhas em diferentes categorias.
E Diagrama de Pareto, que auxilia na identificação das causas mais relevantes para os problemas.