A O texto deve limitar-se ao estritamente necessário, evitando-se palavras, expressões e partículas desnecessárias.
B Devem ser empregados os fechos: Respeitosamente - para autoridades superiores e Atenciosamente - para autoridades de mesma hierarquia ou hierarquia inferior, porém, a fórmula de cortesia pode também ser omitida.
C Para que o correio eletrônico tenha valor documental deve existir certificado digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
D Por se tratar de uma comunicação oficial informal, o correio eletrônico dispensa a forma impessoal, admitindo impressões pessoais sobre o assunto.
E Quando a informação enviada for de importância para a Instituição, mas sem certificação digital, deve-se imprimi-la em papel e enviar posteriormente o original.