A explicitar as causas da má contratação no mercado de trabalho.
B apresentar alguns posicionamentos estratégicos de trabalho e suas consequências.
C mostrar que a cultura de atendimento apresenta posicionamentos inadequados.
D divulgar que, devido à cultura de atendimento, os resultados das empresas foram amplificados.
E mostrar que muitos líderes contratam equipes de trabalho, que se posicionam sem capacitação.