A padronização de processos se constitui como requisito
para a obtenção de certificação de qualidade. Atualmente,
as consultorias organizacionais, ao contrário da abordagem
tradicional, enfocam a questão com base nos métodos de
qualidade. Assinale a opção alinhada com a abordagem
tradicional de se encarar o gerenciamento de processos.
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