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COPEVE-UFAL - 2012 - MPE-AL - Analista do Ministério Público - Gestão Pública

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 4 Administração Geral 12 Administração Pública 12 Direito Administrativo 12 Direito Constitucional 1 Direito Financeiro 5 Direito Penal 1 Direito Tributário 1 Estatística 8 Gestão de Pessoas 1 Legislação Estadual 1 Legislação do Ministério Público 2 Matemática 2 Noções de Informática 5 Português 30 Raciocínio Lógico 2
#2822853
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Principais Teóricos da Qualidade
2012 COPEVE-UFAL MPE-AL
Analista do Ministério Público Gestão Pública

De acordo com Greg Hutchins, a qualidade está relacionada à satisfação de muitos detentores de participações numa organização, incluindo comunidade, fornecedores, acionistas, empregados e gerência. Dados os itens seguintes quanto aos elementos da qualidade total,


I. Foco no cliente.

II. Liderança.

III. Excelência de produtos/processos.

IV. Envolvimento dos funcionários.


verifica-se que estão corretos

  • II, III e IV, apenas.
  • I e III, apenas.
  • I, II, III e IV.
  • I, II e V, apenas.
  • III, IV e V, apenas.
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