A O nível de reação mostra a satisfação dos participantes em relação à experiência do treinamento.
B No nível de aplicação das habilidades apreendidas no trabalho as pessoas adotam novas atitudes que mudam seu comportamento.
C O nível impacto nos resultados do negócio é o mais profundo e tem seu foco no programa e facilitador.
D O nível conhecido como retorno sobre o investimento é genericamente denominado ROI.