A o acolhimento pressupõe um espaço ou um local exclusivo, se possível com hora ou profissional específico para fazê-lo.
B o acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender e priorizar somente os casos mais graves.
C na atenção básica, assim como num pronto-atendimento, não é necessário adotar limites rígidos de tempo para atendimento após a primeira escuta, a não ser em situações de alto risco, nas quais a intervenção imediata se faz necessária.
D a avaliação com classificação de risco pressupõe a determinação de agilidade no atendimento a partir da análise, sob a ótica de protocolo pré-estabelecido, do grau de necessidade do usuário, proporcionando atenção centrada no nível de complexidade e não na ordem de chegada.
E a classificação de risco nos serviços de urgência é um processo simples de identificação dos pacientes que necessitam de agendamento prévio, reduzindo o tempo de espera para atendimento.